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Wirklich lobend erwähnen muss ich die Reklamationsbearbeitung bei Budoten. Fehler können jedem einmal passieren. Entscheidend ist aber immer, wie mit ihnen umgegangen wird. Jedes Mal wenn ich bisher etwas reklamierte versuchte der Händler mir die Schuld in die Schuhe zu schieben und verweigerte zunächst die Anerkennung der Reklamation. Bei Budoten gab es kein Wenn und Aber. Hier hatte ich echt das Gefühl als Kunde König zu sein.
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Lobenswert auch die Vielzahl der Zahlungsmöglichkeiten. Ich selbst bevorzuge ohnehin Bankeinzug, der allerdings von vielen kleineren Anbietern gar nicht erst angeboten wird. Bei Budoten ist aber auch der Bankeinzug kein Problem. Ferner ist eine Zahlung per PayPal, Kreditkarte – teilweise sogar auf Rechnung (leider nur bis 30 Euro) möglich. Vorauskasse und Nachnahme gibt es auch.
Die Lieferzeiten sind akzeptabel. Es könnte manchmal ein bisschen schneller gehen, denn hier habe ich schon bessere Erfahrungen machen dürfen. Jedoch sind 2-5 Tage Durchschnitt durchaus in Ordnung. Immerhin brauche ich mich ja künftig nicht mehr ins Auto zu setzen, weite Strecken zu fahren, dann die Parkplatzsuche und am Ende die Enttäuschung, dass das gewünschte Produkt doch nicht da ist.
Tags: buch+deutsch lehrmittel budo karate